Política de Privacidad
The Mystery Shopper, empresa especializada en la evaluación de experiencias de cliente, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales recolectados a través de su sitio web y otros canales de contacto.
1. Datos que recopilamos
Recolectamos información personal como nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos que usted proporcione al completar formularios, encuestas o al suscribirse a boletines. También se recopilan datos automáticos como dirección IP, localización y tiempo de navegación.
2. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, divulgación o uso indebido de la información personal. Todo el personal está sujeto a estrictas políticas de confidencialidad y formación en protección de datos.
3. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página.
4. Derechos del titular
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar su portabilidad. Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@themysteryshopper.cr.
5. Enlaces a terceros
Nuestro sitio no contiene enlaces a sitios externos ni comparte datos con terceros no autorizados.
6. Información sensible
No solicitamos información sensible como datos de salud, opiniones religiosas o afiliación sindical.
Política contra el Acoso Sexual
The Mystery Shopper mantiene una postura de cero tolerancias ante el acoso sexual en cualquiera de sus formas.
Definición
El acoso sexual incluye comportamientos verbales, físicos o visuales no deseados de carácter sexual que generen un ambiente hostil o afecten el desempeño laboral.
Procedimiento de denuncia
Toda persona que se considere víctima podrá reportar el hecho a su superior inmediato, a la Dirección General o al área Legal. Se garantizará la confidencialidad y la no represalia hacia quien denuncie de buena fe.
Investigación
Los casos reportados serán investigados con celeridad y profesionalismo. Se entrevistarán testigos y se comunicará la resolución al denunciante.
Código de Vestimenta
En The Mystery Shopper, nuestros colaboradores son representantes directos de la marca. Se espera que mantengan una apariencia profesional, sobria y acorde con su función.
Disposiciones generales
Se recomienda higiene personal, evitar el uso excesivo de accesorios o colores llamativos. Las jefaturas serán responsables del cumplimiento de esta política.
Política Anticorrupción y de Honestidad Comercial
The Mystery Shopper se rige por principios de integridad, legalidad y ética. Está prohibido ofrecer, aceptar o solicitar sobornos, pagos indebidos o cualquier ventaja ilícita.
Alcance
Esta política aplica a todos los colaboradores, contratistas, socios y proveedores.
Cumplimiento
Todos los procesos comerciales deben cumplir con las leyes nacionales e internacionales en materia de anticorrupción.
Política Ambiental
The Mystery Shopper promueve el desarrollo sostenible mediante:
Política de Salud Física, Mental y Seguridad Laboral
Fomentamos el bienestar integral mediante:
Fecha de entrada en vigor: 1 de junio del 2025.
Usamos cookies para analizar el tráfico del sitio web y optimizar tu experiencia en el sitio. Al aceptar nuestro uso de cookies, tus datos se agruparán con los datos de todos los demás usuarios.